Почему у вас на сайте написано что 1 роза стоит 500 тг, а вы говорите что стоимость одной розы 1200тг?
На нашем сайте цены указаны только для города Алматы! В других городах цены на цветы существенно меняются в большую сторону! При заказе говорите город где нужна доставка и мы пересчитаем стоимость цветов, букета в соответствии со стоимостью в этом городе!
Сколько стоит доставка цветов в городах Казахстана?
Практически во всех городах Казахстана доставка стоит по тарифу службы такси Яндекс, НО самое главное, на нашем сайте цены указаны только на цветы в городе Алматы, мы не можем написать сколько стоят розы в Кустанае и в Усть-Каменогорске в одной строке, это особенность сайта, НО это не значит что мы не можем доставить цветы в другие города. Из-за этого при заказе в другой город, НЕ В АЛМАТЫ, цены на букеты, розы, цветы штучные в другом городе Казахстана уточняйте у менеджера!
Как вы в течении часа успеваете доставить цветы из Алматы в Петропавловск или в Аддис-Абеба?
Мы не отправляем цветы из Алматы самолетами, поездами или другим транспортом, в каждом городе мира у нас есть постоянные, проверенные партнеры, которые доставляют вашим близким свежие и шикарные букеты!
У Вас продаются семена?
Нет, мы не занимаемся продажей семян
Можно ли доставить воздушные шарики или мягкую игрушку вместе с букетом?
При оформлении заказа, вы можете выбрать товары из списка дополнений. Если нужного вам предмета нет в списке, то укажите дополнительные пожелания в специальном поле. Наш сотрудник свяжется с вами, чтобы обсудить детали.
Каковы гарантии доставки моего заказа?
Мы гарантируем доставку вашего заказа получателю. Подтверждение о доставке вы получите по электронной почте, whatsapp, viber. От момента получения заказа до вручения букета адресату в любой точке мира проходит всего несколько часов. Также букет может быть доставлен в определённый день, указанный вами.
Будет ли заказанный букет в точности соответствовать его изображению?
Цветы являются сезонным товаром, некоторые из них могут временно отсутствовать на наших складах, на момент заказа. Поэтому в некоторых случаях состав цветов в букете может быть изменен. Замена производится только в букетах-микс, составленных из разных цветов. При этом мы гарантируем, что букет будет максимально соответствовать иллюстрации на сайте и по цвету, и по форме, а также стоимости замененных цветов.
Также обращаем ваше внимание, что в вазах доставляются только те букеты, в наименование которых она включена.
Также обращаем ваше внимание, что в вазах доставляются только те букеты, в наименование которых она включена.
Как я узнаю, что мой заказ успешно доставлен?
Компания Bestflowers гарантирует доставку заказа в назначенный день в течение рабочего дня нашей компании. Если по какой-либо причине заказ не удастся выполнить, наш отдел по работе с клиентами свяжется с вами сразу после получения сообщения флориста о наличии проблем с доставкой. Поэтому, если вы не получили от нас сообщения, то можете быть уверены, что ваш букет прекрасных свежих цветов был вручен адресату. Если вы узнаете, что заказ не был доставлен получателю, то можете связаться с нами и заявить о невыполнении обязательств по доставке, сообщив номер заказа либо контакты менеджера который с вами работал.
Каковы условия доставки заказа в гостиницу?
Доставка в гостиницы осуществляется только до стойки регистрации. Далее букет передаётся в номер получателя сотрудниками гостиницы. Для успешной доставки необходимо сообщить полное имя получателя, название, адрес и телефон гостиницы, а также номер апартаментов.
Каковы условия доставки заказа в больницу?
Доставка в больницы осуществляется только до приемного отделения. Далее сотрудники больницы самостоятельно передают цветы получателю. Для успешной доставки необходимо сообщить полное имя получателя, название и адрес больницы, название отделения, номер палаты и телефон. Примите к сведению, что в некоторых больницах доставка цветов в отделения интенсивной терапии не разрешается. В этом случае мы сразу же известим вас об этом, а салон будет оставаться на связи с персоналом больницы, чтобы осуществить доставку вашего заказа, как только пациенту будет позволено его получить.
